Reklamationen & Rücksendungen
Reklamation oder Rückgabe? Kein Problem — wir kümmern uns darum.
Reklamation
Wir legen großen Wert auf Qualität. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen, sind wir für Sie da — wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert bei Ihrer Reklamation.
Füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus — wir kümmern uns um den Rest.
Rückgabe
Sollte das Produkt doch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es selbstverständlich zurückgeben.
So funktioniert die Rückgabe:
Produkt sicher verpacken
Verwenden Sie die Originalverpackung oder eine geeignete Verpackung, um Schäden zu vermeiden.
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.
Wichtig: Bei unzureichender Verpackung und daraus entstandenen Schäden kann der Erstattungsbetrag entsprechend gemindert werden.
Mach ein paar Fotos
Machen Sie vor dem Versand Fotos des verpackten Produkts und laden Sie diese einfach im Rücksendeformular hoch.
Rückgabe registrieren
Nutzen Sie einfach das untenstehende Formular, um Ihre Rückgabe anzumelden.
Produkt zurücksenden
Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rückgabe an uns zurück.
Die Rücksendeadresse erhalten Sie von uns nach Prüfung Ihrer Anfrage.
Der Rückversand wird vom Kunden organisiert und bezahlt.
Rückgabe anmelden
Haben Sie noch Fragen?
Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail: office@roomli.de — wir helfen Ihnen schnell weiter.
Hier finden Sie die vollständige Rückgaberichtlinie.
